Erwan Le Gall

Le principe 80/20, faire plus avec moins.

J’ai découvert la loi de Pareto, dit aussi principe du 80/20, grâce au livre de Timothy Ferriss, La semaine de 4 heures : Travaillez moins, gagnez plus et vivez mieux ! Le principe affirme que 80% des résultats sont causés par 20% des causes.

Je me suis donc procuré le livre de Richard Koch, Le Principe 80/20. Richard Koch, qui se définit comme un « entrepreneur paresseux », est le premier à montrer comment mettre en application la loi du 80/20 dans le monde du travail mais également dans la vie personnel. A la base du principe, Wilfrid Pareto, économiste italien, démontre qu’il existe un déséquilibre important entre la répartition des richesses d’un pays. L’économiste analyse les données fiscales de plusieurs pays européens et affirme que 80% des richesses sont détenues par 20% de la population. Par la suite, le principe est dérivé au monde l’entreprise où l’on peut observer que:

• 80% du bénéfice est généré par 20% des produits.
• 80% de ce même bénéfice est généré par 20% des clients.
• 80% des réclamations proviennent de 20% des clients.
• 80% de la production nécessite 20% de l’effort.
• etc..

Ce principe, bien que connu et prouvé depuis des décennies, n’est que très peu mis en pratique. Lors de mon parcours professionnel, j’ai eu l’occasion à de maintes reprises d’observer ce déséquilibre. Même si l’ensemble de l’équipe dirigeante est consciente de cette « anomalie », rien n’est mis en œuvre. En effet, il paraît incongru, voir dangereux de laisser tomber 80% de ces clients et 80% de ces produits! Et pourtant, le livre prouve que, dans les rares cas où cela à été mis en place, le résultat est impressionnant.  C’est d’ailleurs une des clés utilisée par Ferriss pour automatiser son business de vente de compléments alimentaire qui le faisait travailler 12 heures par jour. Il a laissé tomber 80% de ses clients, éliminé 80% des ses revendeurs pour n’en garder que 2 qui lui généraient 80% de son bénéfice de revente. Cette optimisation lui a permis de dégager du temps pour profiter de la vie! A mon avis, nous sommes encore bien loin de voir une généralisation de ce principe dans nos entreprises françaises ou le dictat du temps présence = meilleure performance et bon élément indispensable à la société est encore tenace.

Un autre aspect est abordé par Richard Koch, la mise en pratique du principe dans la vie personnelle. Il explique que le même déséquilibre que celui observé dans le monde du travail peut s’appliquer dans le domaine privé. Par exemple, 20% de nos vêtements sont portés 80% du temps. Il devient alors intéressant d’étudier autour de soi si ce principe peut se vérifier et surtout comment en tirer profit. Si on revient à l’exemple des vêtements, on peut imaginer donner 80% de nos vêtements et ainsi libérer de la place dans nos armoires! Un autre exemple intéressant, savez-vous que 20% des mots d’une langue suffit à comprendre et se faire comprendre dans 80% des situations. On peut donc étudier plus rapidement une nouvelle langue (encore faut-il connaitre quels sont les 20% de mots à étudier!).

La lecture de ce livre donne donc une vision intéressante et permettra à chacun de se reprogrammer de façon optimale même si l’étude de ce déséquilibre dans nos vies n’est pas si facile à analyser qu’il n’y paraît.

Et vous des expériences de 80/20?